Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

   Уважаемые владельцы животных, по всем вопросам и предложениям по работе клиники, вы можете написать нам

на почту:  official_reply@mail.ru.

Спасибо что помогаете нам

стать лучше!

ВНИМАНИЕ!!!
В филиале лаборатории Шанс-Био в нашем центре в ноябре санитарные дни: 21 и 27 ноября. Срочные анализы в эти дни выполняться не будут. Для приема и оформления несрочных анализов просим обращаться в терапевтическое отделение клиники.
В остальные дни график работы лаборатории с 10 до 21 часа, прием биоматериала на экспресс исследования строго до 20 часов.
Для выполнения срочных анализов в санитарные дни и ночью рекомендуем обращаться в ближайший круглосуточный офис по адресу: Москва, ул. Рябиновая, д.69 стр.1

 

21.10.2019

НАШИ НА NVC!!!
На прошлой неделе наши врачи посетили Национальную ветеринарную конференцию - самое крупное вет мероприятие года в России!

Как вакцинация экономит ваши деньги?

13.10.2019

Ваш врач рекомендует вакцинировать котенка?!

- Зачем,ведь вы живете в квартире и он не будет гулять?!
Заразиться инфекцией можно и не гуляя,например герпес и кальцивироз передаются воздушно-капельным путем, а кишечные инфекции с частичками рвоты и фекалий, которые мы можем принести с улицы на обуви.
Лечение вирусных инфекций обычно самое затратное, и часто безуспешное.
Вакцинированные животные болеют инфекциями гораздо реже! А значит вакцинация не только защищает от болезни, но и экономит ваши деньги.
Вакцинация для кошек вакциной Нобивак в нашей клинике 1150 руб.,для собак 1200 руб.

 

Кардиология

01.08.2019

Рады сообщить, что  у нас вновь ведет прием Автономова Оксана Витальевна 

Автономова Оксана ВитальевнаАвтономова Оксана Витальевна


 

Правила размещения животного в стационаре.

(является неотъемлемой частью Договора на оказание ветеринарной помощи)

 

Общие правила:

  1. Перед помещением в стационар врач осматривает животное.

  2. Целью нахождения животного в стационаре может быть прохождение обследования, лечения или подготовки к операции, а также содержание в условии гостиницы.

  3. Владельцем считается лицо, на которого оформлен Договор на оказание ветеринарной помощи. При этом владелец оформляет информированное согласие перед помещением животного в стационар.

  4. Нахождение в стационаре может быть в условиях дневного стационара (12 часов и меньше) или круглосуточным. Оплата содержания производится за полные и неполные 12 часов в стационаре. Расчетное время оплаты услуг стационара 8-00 и 20-00. Далее животному считаются последующие 12 часов.

  5. В стационар принимаются не агрессивные, спокойные животные, собаки принимаются строго с намордником, грызуны и птицы в клетках. В стационар принимаются животные с чистой шерстью, при необходимости предварительно в клинике проводится мытье животного.

  6. Для размещения каждого пациента выделяется индивидуальный бокс.

 

Обязанности Владельца животного:

  1. Владелец обязан указать актуальный контактный телефон в информированном согласии. Владелец звонит в клинику минимум раз в день для получения информация о состоянии животного. При помещении животного на гостиничное содержание, владелец может получать информацию посредством электронной почты или смс.

  2. Владелец обязан предварительно и в полном объеме оплачивать содержание животного в сумме, оговоренной в информированном согласии на стационар.

  3. Владелец предоставляет корм, наполнитель для туалета, пеленки в количестве, необходимом для комфортного содержания животного, либо возмещает затраты клиники на покупку таковых.

  4. При помещении в стационар для лечения или диагностических мероприятий, владелец предоставляет документы о назначенном животному лечении, имеющиеся лекарственные препараты. Документы должны быть предоставлены на фирменных бланках клиники с указанием данных о лечащем враче и контактах для связи.

  5. Владелец обязан соблюдать сроки нахождения животного в стационаре, забрать питомца по истечении срока, указанного в информированном согласии на стационар или оформить новое согласие. Если владелец забирает животное ранее установленного договором срока по какой-либо причине, ему возвращается остаток суммы за содержание животного.

  6. Владелец обязан оплачивать дополнительные затраты клиники на лечение животного и ветеринарные услуги специалистов Апрелевского ветеринарного центра, применяемые лекарственные средства и другие материалы, по предоставленным клиникой квитанциям и чекам.

  7. Владелец обязан возместить понесенный клиникой ущерб в случае, если животное причинило порчу имущества клиники.

  8. Владелец обязан своевременно сообщить работникам клиники об изменении паспортных данных, адреса места жительства, телефона и другой контактной информации.

  9. Владелец обязан своевременно сообщить о наличии травм, хронических заболеваний, проведенном ранее лечении и прочих нюансах здоровья животного до помещения в стационар клиники.

  10. Владелец животного обязан предоставить ветеринарный паспорт с отметками о вакцинации и профилактическими мероприятиями против гельминтов и эктопаразитов. При помещении на гостиничное содержание, вакцинация должна быть проведена не ранее, чем за 15 дней и не позднее, чем за 1 год до поступления в клинику (отметки о вакцинации должны быть заверены печатью врача или клиники), дегельминтизация не позднее чем за 15 дней, а обработка от эктопаразитов не позднее чем за 3 дня.

 

Обязанности Клиники:

  1. Обеспечить качественное содержание и лечение животного на период нахождения в клинике, обеспечить нормы питания и выгула, оговоренные в дополнительных условиях информированного согласия.

  2. Соблюдать правила гигиены в содержании животного, производить ежедневную уборку, дезинфекцию помещений.

  3. Обеспечить качественное выполнение предписаний лечащего врача по лечению животного, диагностическим процедурам.

  4. Немедленно сообщать владельцу о любых проблемах как медицинского, так и поведенческого характера, возникших в процессе содержания животного.

  5. Сообщать владельцу о состоянии животного и балансе счета в форме телефонного разговора, посредством электронной почты и смс уведомлений ежедневно.

  6. В экстренных ситуациях оказать неотложную помощь животному, известив владельца о возникшей проблеме и предоставить документацию об оплате этих услуг. При возникновении угрозы жизни животного руководствоваться желанием владельца о согласии/ отказе от помощи в соответствии с отметкой в информированном согласии.

  7. Предоставить владельцу возможность навестить животное во время лечения в стационаре. Время посещения регламентировано с 12:00 до 16:00, визит не должен занимать более 20 минут ввиду интенсивной работы стационара.

  8. Клиника обязуется содержать животное 3 суток с момента окончания срока содержания, указанного в информированном согласии в случае неявки владельца в назначенный срок. По истечению этого срока животное становится собственностью клиники, и она вправе распоряжаться им по своему усмотрению (в том числе передать в третьи руки или подвергнуть эвтаназии по показаниям).

 

Дополнительные условия:

  1. Клиника не принимает на гостиничное содержание животных без своевременной вакцинации и обработок от экто и эндопаразитов.

  2. В случае лечения животного в стационаре и при отсутствии своевременной вакцинации, дегельминтизации и обработок от эктопаразитов, клиника проводит необходимые процедуры в стационаре в тот период, когда это позволяет провести состояние животного. В качестве экстренной меры на усмотрение врача для защиты от вирусных инфекций может быть применена гипериммунная сыворотка. Владелец отдаёт себе отчет в том, что введение гипериммунной сыворотки не может являться полной гарантией защиты от инфекционных заболеваний, и все риски в случае заболевания животного, он берет на себя и дополнительно оплачивает, возникшие, в связи с этим расходы.

  3. Владелец осознает, что даже при соблюдении клиникой всех зоогигиенических и ветеринарно-санитарных норм содержания животного и соблюдении Владельцем плановых профилактических мероприятий нельзя гарантировать полную защиту от заражения питомцем инфекционными заболеваниями.

  4. В случае поступления животного в клинику на лечение, владелец обязан оплатить все медикаменты и другие материалы, применяемые для данных процедур в соответствии с прайсом и выставленным счетом. Предварительная сумма расходов на лечение указана в информированном согласии. Владелец понимает, что детализированный счет с точной суммой врач сможет предоставить только после окончания стационарного лечения.

  5. В момент передачи животного владельцем в клинику, составляется АКТ №1 о приемке-передаче и информированное согласие в котором указана цель нахождения животного в стационаре клиники, условия оплаты и лечения. В момент передачи животного клиникой владельцу так же составляется АКТ №2 о приемке-передаче животного.

  6. Для размещения на гостиницу принимаются только клинически здоровые животные, без жалоб на самочувствие и хронических заболеваний, после осмотра врачом стационара.

  7. Животные, получающие лечение по поводу хронических и прочих заболеваний в другой ветеринарной клинике, размещаются в стационар после осмотра врачом Апрелевского ветеринарного центра, проведения дополнительной диагностики, если требуется. Все пациенты, подозрительные по инфекционным заболеваниям, размещаются в стационар только после проведения диагностики на инфекции.

  8. В размещении в стационаре клиники может быть отказано в следующих случаях: животное положительно или подозрительно по следующим инфекциям - бешенство, чума собак, парвовирусный энтерит, «вольерный кашель» - аденовирусная инфекция, бордетеллиоз; отсутствие предоплаты на лечение; нарушение владельцем Правил размещения в стационаре в прошлом.

  9. Клиника несёт ответственность за жизнь и здоровье животного на время оказания услуг в соответствии с действующим Российским законодательством, за исключением болезни или гибели животного, произошедших вследствие любого инфекционного, хронического или наследственного заболевания, пожилого возраста животного или форс-мажорных обстоятельств.

  10. Вся информация о состоянии животного передается только владельцу по договору или доверенному лицу, указанному в Договоре на оказание ветеринарной помощи.